Declaración de privacidad (UE)

De conformidad con lo establecido en la legislación vigente sobre protección de datos, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, RGPD), así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPD-GDD), se informa al usuario de conformidad con lo establecido en los artículos 13 del RGPD y 11 de la LOPD-GDD.

I. Responsable

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

• Razón social: URH GARCÍA DEL REAL, SL
• CIF: B81611808
• Domicilio: C/ Padilla, 26. 4º. 28006 Madrid
• Correo electrónico: info@urh.es

II. Finalidad

¿Con qué finalidad trataremos sus datos personales?

URH GARCÍA DEL REAL, SL trata su información para:

1. Atender las consultas y solicitudes de información recibidas a través de la página web, teléfono, correo electrónico, WhatsApp u otros canales de contacto.
2. Informar sobre los servicios y tratamientos de reproducción asistida disponibles, así como orientar y acompañar a las personas interesadas durante el proceso.
3. Gestionar las solicitudes de cita, realizar una valoración inicial de las necesidades del interesado y coordinar su atención con el centro sanitario que vaya a prestar la asistencia o el tratamiento.
4. Comunicar al centro sanitario correspondiente los datos necesarios para gestionar la solicitud y prestar la asistencia, incluidos, cuando resulte necesario, datos relativos a la salud. Esta comunicación se realizará con el conocimiento y consentimiento expreso del interesado.
5. Elaborar y gestionar presupuestos, propuestas económicas, financiación y demás gestiones administrativas relacionadas con los servicios solicitados.
6. Mantener las comunicaciones necesarias con pacientes, antiguos pacientes, interesados y usuarios.
7. Gestionar, conservar y atender las obligaciones derivadas de los tratamientos y servicios sanitarios prestados anteriormente por URH, cuando corresponda legalmente.
8. Gestionar los procesos de selección de personal y las candidaturas recibidas.
9. Gestionar las relaciones laborales, los empleados y los recursos humanos de la sociedad.
10. Controlar la seguridad de las instalaciones mediante sistemas de videovigilancia, cuando existan.
11. Enviar información comercial sobre servicios, actividades o novedades relacionadas con la fertilidad y la reproducción asistida, únicamente cuando exista consentimiento o una base jurídica que lo permita.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Sus datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación con usted. A título orientativo:

1. Consultas y solicitudes de información: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, como máximo, durante un año desde la última comunicación, salvo que se inicie una relación contractual o asistencial.
2. Información, orientación y acompañamiento: mientras se mantenga la relación con el interesado y durante el tiempo necesario para gestionar y coordinar su atención con el centro sanitario correspondiente. Posteriormente, los datos podrán permanecer bloqueados durante los plazos legales aplicables.
3. Datos comunicados al centro sanitario: serán conservados por dicho centro conforme a su propia política de privacidad y a los plazos establecidos en la normativa sanitaria.
4. Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento o solicite dejar de recibirlas.
5. Documentación contable, mercantil y fiscal: durante un plazo general de seis años, sin perjuicio de otros plazos de prescripción legalmente aplicables.
6. Datos laborales y de recursos humanos: mientras se mantenga la relación laboral y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales y atender posibles responsabilidades.
7. Procesos de selección: durante el proceso correspondiente y, salvo consentimiento para conservar el currículo para futuros procesos, durante un periodo máximo de dos años.
8. Documentación clínica histórica custodiada por URH: durante un mínimo de cinco años desde la fecha de alta de cada proceso asistencial, sin perjuicio de los plazos superiores establecidos por la normativa aplicable.
9. Información necesaria para garantizar la trazabilidad de gametos, embriones, células o tejidos reproductivos: durante un mínimo de treinta años, cuando resulte aplicable a URH, conforme al artículo 33 del Real Decreto-ley 9/2014.
10. Videovigilancia: durante un plazo máximo de un mes, salvo que las imágenes deban conservarse para acreditar la comisión de actos que puedan afectar a personas, bienes o instalaciones.

III. Legitimación

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base jurídica aplicable depende de la finalidad para la que se traten los datos:

1. Atender consultas y solicitudes de información: consentimiento del interesado y aplicación de medidas precontractuales solicitadas por este, conforme a los artículos 6.1.a) y 6.1.b) del RGPD.
2. Informar, orientar y acompañar durante el proceso: aplicación de medidas precontractuales y, cuando se faciliten datos relativos a la salud, consentimiento explícito del interesado, conforme a los artículos 6.1.b) y 9.2.a) del RGPD.
3. Gestionar solicitudes de cita y coordinar la atención con el centro sanitario correspondiente: aplicación de medidas precontractuales y consentimiento explícito cuando sea necesario comunicar datos de salud al centro sanitario, conforme a los artículos 6.1.b), 6.1.a) y 9.2.a) del RGPD.
4. Elaborar presupuestos, propuestas económicas y gestionar la relación contractual: aplicación de medidas precontractuales y ejecución del contrato, conforme al artículo 6.1.b) del RGPD.
5. Mantener comunicaciones con pacientes, antiguos pacientes e interesados: ejecución de la relación contractual, cumplimiento de obligaciones legales o interés legítimo en atender y gestionar las comunicaciones, conforme a los artículos 6.1.b), 6.1.c) y 6.1.f) del RGPD.
6. Conservar y gestionar la documentación clínica histórica: cumplimiento de las obligaciones legales aplicables y tratamiento necesario para fines de asistencia sanitaria y gestión de los servicios sanitarios, conforme a los artículos 6.1.c) y 9.2.h) del RGPD.
7. Conservar la información necesaria para garantizar la trazabilidad de gametos, embriones, células o tejidos reproductivos: cumplimiento de las obligaciones legales y razones de interés público en el ámbito de la salud pública, conforme a los artículos 6.1.c) y 9.2.i) del RGPD.
8. Gestionar procesos de selección: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona candidata, conforme al artículo 6.1.b) del RGPD. La conservación del currículo para futuros procesos se basará en su consentimiento, conforme al artículo 6.1.a) del RGPD.
9. Gestionar empleados y recursos humanos: ejecución de la relación laboral y cumplimiento de obligaciones legales, conforme a los artículos 6.1.b) y 6.1.c) del RGPD.
10. Controlar la seguridad de las instalaciones mediante videovigilancia: interés legítimo de URH en proteger a las personas, bienes e instalaciones, conforme al artículo 6.1.f) del RGPD y al artículo 22 de la LOPDGDD.
11. Enviar comunicaciones comerciales: consentimiento del interesado, conforme al artículo 6.1.a) del RGPD, sin perjuicio de los supuestos permitidos por la normativa aplicable.

Los datos identificados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender la solicitud o prestar el servicio correspondiente. Si no se facilitan, URH GARCÍA DEL REAL, SL podría no disponer de la información necesaria para gestionar la consulta, solicitud o servicio. Los campos opcionales pueden dejarse sin cumplimentar.

IV. Derechos que le asisten

¿Qué derechos tengo en materia de protección de datos?

Conforme a lo establecido en los artículos 13 RGPD y 11.2.c) LOPDGDD, puede ejercitar cualquiera de los siguientes derechos comunicándonoslo a la dirección postal C/ Padilla, 26. 4º. 28006 Madrid o a la dirección electrónica info@urh.es. Tiene reconocidos los siguientes derechos, de acuerdo con los artículos 15 a 22 RGPD y 12 a 18 LOPDGDD:

• Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
• Derecho a solicitar su rectificación o supresión.
• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
• Derecho a oponerse al tratamiento.
• Derecho a la portabilidad.

Puede solicitar al responsable los formularios para ejercer sus derechos a través de la dirección de correo electrónico indicada. Adicionalmente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Más información en el apartado VI de este documento.

V. Destinatarios, procedencia y categorías de datos

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Siempre se informará y, cuando proceda, se solicitará su consentimiento expreso para ceder sus datos personales o realizar transferencias internacionales, de acuerdo con la normativa vigente (arts. 13.1.e) y 44 RGPD, y art. 11.1 y 40 LOPDGDD).

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos de carácter personal que utiliza URH GARCÍA DEL REAL, SL proceden del propio interesado, o de empresas del grupo o colaboradoras, sobre las que puede obtener más información escribiendo a info@urh.es o en el domicilio indicado en este documento.

¿Qué categorías de datos manejamos?

En función de la relación mantenida con el interesado y de los servicios solicitados, URH GARCÍA DEL REAL, SL podrá tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, DNI, NIE, pasaporte o documento equivalente, dirección postal, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento y sexo.
• Datos personales y familiares: estado civil, nacionalidad, datos de la pareja y demás información familiar necesaria para atender la consulta o gestionar el acompañamiento solicitado.
• Datos económicos y financieros: datos de facturación, forma de pago, número de cuenta bancaria y datos necesarios para elaborar presupuestos o gestionar los servicios contratados. Los datos completos de las tarjetas bancarias serán tratados, en su caso, por el proveedor del servicio de pago correspondiente.
• Datos profesionales y académicos: currículum, formación, titulaciones, experiencia profesional y demás información facilitada en los procesos de selección.
• Datos laborales: información necesaria para gestionar la relación laboral, las nóminas, la Seguridad Social y los recursos humanos de la sociedad.
• Datos de imagen: imágenes obtenidas mediante los sistemas de videovigilancia instalados para garantizar la seguridad de las personas, bienes e instalaciones.
• Datos relativos a la salud: antecedentes médicos y reproductivos, pruebas diagnósticas, tratamientos anteriores, medicación y demás información sanitaria necesaria para orientar al interesado, gestionar su solicitud o coordinar su atención con el centro sanitario correspondiente.
• Datos relativos a la vida sexual u orientación sexual: únicamente cuando resulten necesarios para atender la solicitud relacionada con los servicios de fertilidad o reproducción asistida.
• Datos genéticos: cuando figuren en la documentación clínica histórica custodiada por URH o resulten necesarios para coordinar la atención con el centro sanitario correspondiente.
• Datos relacionados con la reproducción asistida: información sobre donantes, receptores, gametos, embriones, muestras biológicas, consentimientos y datos necesarios para garantizar su identificación, seguimiento y trazabilidad, cuando resulte aplicable a URH.
• Datos sobre comunicaciones y solicitudes: consultas realizadas, citas solicitadas, preferencias manifestadas y comunicaciones mantenidas con el interesado.

Las categorías especiales de datos se tratan únicamente cuando resultan necesarias y existe una base jurídica adecuada, aplicando las garantías reforzadas previstas en el artículo 9 del RGPD y en la normativa sanitaria correspondiente.

VI. Autoridad de control

URH GARCÍA DEL REAL, SL pone el máximo empeño en cumplir con la normativa de protección de datos. No obstante, si usted entiende que sus derechos se han visto menoscabados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sita en C/ Jorge Juan, 6. 28001 Madrid. Más información sobre la AEPD en www.aepd.es.

Documentación elaborada por LegalDPO.